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Missão: A missão da ThinkForex é facilitar as operações de câmbio e Contrato por Diferença em um ambiente operacional seguro e estável. Estamos dedicados a fornecer tecnologia líder de mercado para a comunidade comercial internacional e nos esforçamos para oferecer serviços educacionais. Consulte Mais informação.

Revisões de ThinkMarkets.

& # 034; ótimo lugar para trabalhar e aprender & # 034;

Eu tenho trabalhado no ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

Muitas oportunidades para crescer

Evite discutir questões pessoais no trabalho, manter isso fora do escritório, não olhou bem.

Conselhos para Gestão.

Os funcionários gostariam de mais orientações sobre quais são os próximos passos no crescimento da empresa.

Fotos do ThinkMarkets.

Você já trabalhou aqui?

Entrevistas do ThinkMarkets.

Experiência 4 Avaliações.

Obtendo uma entrevista 4 Comentários da entrevista.

Dificuldade 4 Avaliações.

Dificuldade.

Entrevista anônima.

Eu me inscrevi online. O processo levou uma semana. Eu entrevistei no ThinkMarkets.

Não ler esses comentários, caso contrário eu nunca teria ido como eles são 100% precisos. A entrevista foi informal, faltou profissionalismo, faltou visibilidade à descrição do trabalho & amp; pessoas-chave que você denunciou. MD entrevistado que parecia arrogante e controlador - nem sequer consegue conhecer equipes ou gerente de linha. Expectativas vagas. No geral, atmosfera e os comentários aqui enviou uma enorme bandeira vermelha. Você vai perceber as boas críticas são RH interno escrito como eles são palavra por palavra que me disseram na entrevista.

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Revisões de ThinkMarkets.

& # 034; Empresa de tecnologia de ponta rápida inovadora & # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

& gt; Exposição a novas tecnologias financeiras.

& gt; Todos os dias foram diferentes.

& gt; Sentindo-se como você faz a diferença.

& gt; Você não é um número.

& gt; Lidar com clientes difíceis.

& gt; Comunicação por vezes ausente entre escritórios.

Conselhos para Gestão.

& gt; Certifique-se de contratar as pessoas certas.

& gt; Ouça a equipe, pois você tem algumas pessoas talentosas por lá.

& gt; Construa sinergia entre escritórios.

Fotos do ThinkMarkets.

Você já trabalhou aqui?

Entrevistas do ThinkMarkets.

Experiência 4 Avaliações.

Obtendo uma entrevista 4 Comentários da entrevista.

Dificuldade 4 Avaliações.

Dificuldade.

Entrevista anônima.

Eu me inscrevi online. O processo levou uma semana. Eu entrevistei no ThinkMarkets.

Não ler esses comentários, caso contrário eu nunca teria ido como eles são 100% precisos. A entrevista foi informal, faltou profissionalismo, faltou visibilidade à descrição do trabalho & amp; pessoas-chave que você denunciou. MD entrevistado que parecia arrogante e controlador - nem sequer consegue conhecer equipes ou gerente de linha. Expectativas vagas. No geral, atmosfera e os comentários aqui enviou uma enorme bandeira vermelha. Você vai perceber as boas críticas são RH interno escrito como eles são palavra por palavra que me disseram na entrevista.

Revisões de ThinkMarkets.

Sua confiança é nossa principal preocupação, portanto, as empresas não podem alterar ou remover avaliações.

30 Avaliações dos empregados.

& # 034; Empresa de tecnologia de ponta rápida inovadora & # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

& gt; Exposição a novas tecnologias financeiras.

& gt; Todos os dias foram diferentes.

& gt; Sentindo-se como você faz a diferença.

& gt; Você não é um número.

& gt; Lidar com clientes difíceis.

& gt; Comunicação por vezes ausente entre escritórios.

Conselhos para Gestão.

& gt; Certifique-se de contratar as pessoas certas.

& gt; Ouça a equipe, pois você tem algumas pessoas talentosas por lá.

& gt; Construa sinergia entre escritórios.

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& # 034; Melhor trabalho que já tive & # 034;

Eu tenho trabalhado na ThinkMarkets (mais de 3 anos)

Estou trabalhando para a ThinkForex desde 2011 e ainda não encontrei nenhum dos problemas abaixo. Parece-me que o indivíduo abaixo está mais preocupado com as férias e usando a internet no trabalho. Eu trabalhei em algumas empresas e vi gerentes com preocupações muito maiores do que o indivíduo descrito abaixo.

Seria bom obter uma orientação melhor sobre os novos produtos que saem e como comercializá-los, às vezes eu sinto que os produtos são lançados sem qualquer direção sobre o que eles são.

Conselhos para Gestão.

Meu conselho para o gerenciamento seria ter cuidado com quem eles contratam, eu percebo que estamos crescendo rápido e precisamos de pessoal, mas eu só espero que eles se certifiquem de que as pessoas sejam qualificadas nas funções nas quais devem estar. equipe e reconstrução leva mais tempo.

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Infelizmente, isto não será um comentário positivo da ThinkForex # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

É difícil encontrar muitos, se algum positivo do meu tempo na ThinkForex - pelo menos de dentro dos limites do escritório.

Os contras aqui são abundantes, mas precisam ser levantados se a ThinkForex quiser melhorar e crescer como um negócio.

Conselhos para Gestão.

Para o gerenciamento eu recomendo treinamento, treinamento, treinamento - aprenda sobre esquemas de comissão de melhores práticas - coloque-se no lugar de sócios da equipe - menos fale mais ação - não prometa coisas que você não pode entregar - finalmente, seja honesto remuneração durante uma reunião, para prometer um salário que não é viável só desperdiça tempo de membros da equipe.

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Isso é útil? A comunidade confia em todos que compartilham & ndash; Adicionar revisão anônima.

& # 034; Ótimo lugar para se tornar uma estrela fintech & # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de 3 anos)

Era de empresas de telecomunicações e relutava em entrar nos serviços financeiros, especialmente na cidade, mas a empresa me ajudou a entender como o mercado forex funciona, que é muito grande em volumes diários, a equipe é muito conhecida e é um lugar interessante.

De onde eu vim do ritmo é bastante rápido, mas tenho sido dito por amigos em bancos de investimento que isso é mercados financeiros, longas horas e muito rápido.

Conselhos para Gestão.

Ter mais treinamento, no trabalho, o aprendizado é ótimo, mas alguns cursos online ajudarão a entender.

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& # 034; Tóxico e falso - não se junte ao & # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

- Quando Nauman Annuss não está no escritório ou no mar (cada corpo sente o mesmo) - até mesmo seu assistente pessoal Adil.

- Permita que você tenha água.

- Alta rotatividade de pessoal.

- Faizaan deve se tornar CEO, infelizmente continua sendo prejudicado pela Numan.

- Não permite que profissionais façam seus trabalhos.

- NÃO é um fintech & # 034; empresa, é um corretor regualr que comprou uma empresa de tecnologia.

- Pagando para obter comentários positivos online.

- abaixo de avaliações positivas são de 2 membros do pessoal que criaram várias revisões.

- Leia e-mails e conversas de funcionários para acompanhar o que eles estão fazendo.

Conselhos para Gestão.

Deixe os profissionais fazerem o seu trabalho.

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& # 034; aprendi muito & amp; me deu um salto na carreira & # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

Lugar rápido, sendo um profissional não financeiro você rapidamente se absorve em como os mercados financeiros operam .. tempo é dinheiro! Eu realmente gosto de aprender sobre como todos esses produtos de investimento se movem de preço. vindo de uma prática, é preciso ajustar-se ao ambiente real de negócios.

Um pouco rápido demais às vezes com muitos projetos rodando simultaneamente, mas tendo entendido a natureza da cidade, fica claro que, para serem empresas competitivas, devem ficar à frente do jogo.

Conselhos para Gestão.

Seria bom para se conectar mais com escritórios no exterior, e entender a visão de longo prazo, eu manter a par com Think e seus desenvolvimentos, agora uma nova plataforma e até mesmo bitcoin trading, gostaria de voltar - quem sabe.

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25 de setembro de 2017 & ndash; Parceiro de negócios de RH.

Obrigado pela revisão.

& # 034; Execução do serviço ao cliente & # 034;

Eu tenho trabalhado no ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

Treinamento em profundidade.

Hands on imediatamente em projetos diferentes.

Tenha controle e direitos adequados para acessar informações confidenciais da empresa.

Trabalhando de perto com os profissionais.

Processo muito complicado.

O processo de treinamento é muito desestruturado.

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15 de setembro de 2017 & ndash; Parceiro de negócios de RH.

Obrigado pela revisão, seu feedback é importante para nós.

Estamos trabalhando muito para definir processos de treinamento mais claros e alinhados. É um processo de trabalho contínuo.

& # 034; Eu gosto do jeito que somos, e só podemos melhorar a partir daqui. Grande equipe. & # 034;

Eu tenho trabalhado no ThinkMarkets em tempo integral (menos de um ano)

Eu atualmente trabalho no escritório de Londres. Toda a equipe aqui é ótima, eu sinto que somos uma família pequena (o que realmente ajuda, estar longe de casa). Eu tenho trabalhado nesta indústria há alguns anos e eu nunca gostei de trabalhar para uma corretora, tanto quanto eu faço agora. Somos uma equipe dinâmica, dedicada e determinada, e a velocidade com que estamos alcançando grandes resultados me deixa orgulhoso de fazer parte disso. Sim, pode ser estressante, mas o que você esperaria de trabalhar para uma corretora? Eu realmente gosto de quão rápido é, e a quantidade de novas habilidades que ganhei aqui é inacreditável. Nunca antes tive a oportunidade de assumir a liderança de um projeto e propor os próximos passos. Aqui nos encontramos todas as manhãs e discutimos o que pode ser feito e o que pensamos. Um café forte & amp; opiniões fortes tipo de reuniões que realmente nos permitem debater e escolher as melhores rotas.

Mais estrutura para reuniões globais.

Conselhos para Gestão.

Eu gostaria de ouvir mais de nossos CEOs, eles são ótimos caras, mas nós não vemos muito deles como eles sempre viajam. Seria bom ir para o jantar / bebidas com eles de vez em quando e apenas ouvi-los também.

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& # 034; Empresa de tecnologia de ponta rápida inovadora & # 034;

Eu trabalhei na ThinkMarkets em tempo integral (mais de um ano)

& gt; Exposição a novas tecnologias financeiras.

& gt; Todos os dias foram diferentes.

& gt; Sentindo-se como você faz a diferença.

& gt; Você não é um número.

& gt; Lidar com clientes difíceis.

& gt; Comunicação por vezes ausente entre escritórios.

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& gt; Ouça a equipe, pois você tem algumas pessoas talentosas por lá.

& gt; Construa sinergia entre escritórios.

Fotos do ThinkMarkets.

Você já trabalhou aqui?

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Experiência 4 Avaliações.

Obtendo uma entrevista 4 Comentários da entrevista.

Dificuldade 4 Avaliações.

Dificuldade.

Entrevista anônima.

Eu me inscrevi online. O processo levou uma semana. Eu entrevistei no ThinkMarkets.

Não ler esses comentários, caso contrário eu nunca teria ido como eles são 100% precisos. A entrevista foi informal, faltou profissionalismo, faltou visibilidade à descrição do trabalho & amp; pessoas-chave que você denunciou. MD entrevistado que parecia arrogante e controlador - nem sequer consegue conhecer equipes ou gerente de linha. Expectativas vagas. No geral, atmosfera e os comentários aqui enviou uma enorme bandeira vermelha. Você vai perceber as boas críticas são RH interno escrito como eles são palavra por palavra que me disseram na entrevista.

A ThinkForex cria um excelente serviço ao cliente na indústria Forex com o LiveChat.

No movimentado mundo da negociação Forex, não há tempo de inatividade. Os comerciantes trocam moedas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para permanecer competitivo, as plataformas de negociação Forex precisam responder à crescente demanda por atendimento ao cliente ininterrupto.

A ThinkForex, uma fornecedora de negociação Forex e CFD, atende a essa demanda oferecendo suporte 24 horas por meio do LiveChat.

"LiveChat é mais barato que alguns concorrentes sem sacrificar a qualidade e a funcionalidade". # 8221;

- Christopher Reynolds, diretor da ThinkForex.

Atendendo a um pool global de clientes.

Fundada em 2010, a ThinkForex coloca muito foco no atendimento ao cliente online. "Ao oferecer nossos principais produtos, nos esforçamos para oferecer um atendimento ao cliente líder de mercado", disse Christopher Reynolds, diretor da ThinkForex. “Estamos constantemente buscando melhorar e, por fim, alcançar os melhores níveis possíveis de satisfação do cliente, não apenas com nossos produtos, mas com o nível de suporte recebido.”

Com clientes em mais de 100 países, a empresa oferece serviços de negociação on-line em escala global. De acordo com Reynolds, eles são contatados por clientes de diferentes origens que falam vários idiomas. ”Para tornar a comunicação mais fácil, o chat ao vivo da ThinkForex é oferecido em vários idiomas, incluindo inglês, japonês e chinês. .

O suporte multilíngue da empresa é administrado por 15 agentes que trabalham em um escritório de Melbourne.

Trabalhando para a satisfação do cliente.

24 horas por dia, o suporte não é o único aspecto do atendimento ao cliente da ThinkForex. Para elevar ainda mais a qualidade do suporte, a empresa usa o LiveChat para acelerar o tempo de resposta. "Os e-mails, obviamente, nem sempre recebem uma resposta instantânea e, ao usar o chat ao vivo, nosso atendimento ao cliente e os membros da equipe de vendas podem ajudar vários clientes de uma só vez", observou Reynolds.

Para fornecer aos agentes mais informações sobre cada cliente, a ThinkForex integrou seu bate-papo ao vivo com o Salesforce. A integração exibe informações cruciais do cliente do CRM, junto com o histórico de contatos anteriores, na janela de bate-papo. Assim, como Reynolds coloca, "não importa quem o agente está ajudando, eles recebem todas as informações".

Alguns dos recursos do LiveChat também são usados ​​para ajudar novos agentes. Reynolds menciona que supervisionar conversas e ser capaz de sussurrar para agentes é especialmente útil para propósitos de treinamento.

Resultados impressionantes de satisfação do cliente.

Grande acessibilidade e tempos de resposta rápidos são fundamentais para alcançar bons resultados de atendimento ao cliente. Usando o LiveChat, a ThinkForex conseguiu criar um modelo de serviço ao cliente muito eficiente e eficaz que outras empresas do setor podem admirar. "Para nós, a chave é a capacidade de medir a satisfação do cliente nos bate-papos, e vimos esse aumento, desde a implementação, passar para mais de 95% no mês passado", disse Reynolds.

Embora possa ser difícil traduzir diretamente os esforços de atendimento ao cliente em vendas neste setor em constante mudança, Reynolds afirmou que "é mais sobre o nível de serviço que podemos alcançar, o que naturalmente leva diretamente ao aumento do número de clientes e lucros". "

A ThinkForex é uma provedora de negociação Forex premiada baseada em Melbourne. Fundada em 2010, a empresa presta seus serviços a clientes de todo o mundo, 24 horas por dia. Além de fornecer serviços centrais da mais alta qualidade, a ThinkForex também se esforça para se tornar líder de mercado em termos de atendimento ao cliente.

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